十一假期一過,各電商平臺就紛紛吹響了雙十一的“號角”。
“趕個大早”的平臺如快手、抖音,早在10月7日和9日就啟動了雙十一;京東和淘寶也先后加入戰場。也就是說,距離真正的11月11日還有近一個月的時間,第一批參與雙十一的用戶就已經付好預售款了。
不過,在各家平臺均早早開啟雙十一活動的背后,是更多消費者對雙十一的概念逐漸模糊的事實。
在百億補貼常態化的形勢下,消費者對價格戰的敏感度正在持續下降。電商平臺為了促銷,造節的動作越來越多,一年中幾乎很少有哪段時間不是電商平臺們的促銷節點。
往年各大平臺的補貼政策、會員玩法也往往是大同小異,價格戰已經逐漸成為各平臺的常規手段,低價補貼策略卻陷入創新困境,難以再激起用戶的熱情。
直播電商的熱度也不似當年,昔日的大主播紛紛退居幕后,越來越多的消費者也不再熱衷于訂鬧鈴蹲直播,全網最低價也越來越難拿了。
再回看17年前淘寶首次推出雙十一活動的時候,活動周期只有一天,當時參與活動的27個品牌在一天內就創造了5000萬元的銷售額。
此后幾年間,雙十一都是消費者們最為關注的促銷節點。但如今,用戶們拿著手機、等到凌晨、盯著時間拼手速下單的場景,已經很難再出現了。
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因此,如何創新,是電商平臺與直播電商們必須要考慮的事情。
今年的雙十一,市場中有很多促使電商平臺們創新的契機。例如AI技術的發展讓各大平臺找到了為用戶提升體驗感、為商家提高效率的工具;在電商行業整體向大消費轉變的趨勢之下,本地生活業務也成了這屆雙十一中不可忽略的存在。
直播電商公司們也仍然活躍,紛紛在尋找新的方式吸引消費者,打好這場電商大促的“第一槍”。
這屆雙十一,似乎變得有些不一樣了。
1、變玩法、用AI,各平臺都在用力吸引關注
一場活動辦得年份越久,就可能越難有新的吸引力,這一點,消費者們深有體會,平臺們也都很清楚。
不過,雙十一讓消費者感到無聊的另一面,是用戶已經習慣了雙十一的存在,平臺也還是要抓住這個節點吸引一波流量。
因此,除了發放各種紅包、優惠券,讓用戶的體驗感做到與往年不一樣、與別家不一樣,是每家平臺都在努力的事。
今年,各平臺一改曾經的跨店滿減、用戶需湊單才能獲得優惠的玩法,更新為官方立減、一件直降的優惠政策。用戶不再需要花心思湊單,買一件產品就能享受優惠。
不管是淘寶的“官方立減”、疊加九折優惠券,還是京東的“官方直降、低至一折”,亦或是抖音商城的“立減折扣”與“一件直降”,都采用的是簡化復雜玩法、讓雙十一的優惠更加直觀的邏輯。
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